• 採用人工智慧 (AI) 技術的 DELL Technologies IT 支援服務

    由 AI 與深入學習所驅動的支援服務，可讓您發揮最大生產力，並最佳化技術環境。

    內建 Intel 創新技術

    • Dell Technologies 支援服務以人工智慧 (AI)、機器學習與資料分析為基礎而打造。這套支援服務將會改變您對省時與提高可用性的看法。

      透過我們聞名全球的支援性專業知識、深入分析和技術，讓您將生產力和連續運作時間提升至最大。我們的支援服務不僅能擴充您的 IT 團隊，還能讓您在問題影響業務之前就搶先加以解決。我們能讓您從「壞了才修」的循環中解放出來。

    • 重要資源

      請參考我們為您整理好的珍貴資訊與資源。

    • ProSupport 用戶端套件

      參考電腦與平板電腦適用的 ProSupport 方案。協助您的所有人力維持最佳生產力。

    • 企業支援服務手冊

      支援您所求，解決當下與未來所需。

    • 支援與部署技術

      透過我們的支援與部署技術，讓您的 Dell 與 Dell EMC 產品實現完整價值。

    • Dell Technologies APEX

      營運權在您，管理交給我們。

      大幅提升 IT 靈活度與掌控權，生命週期管理就交給我們處理。透過 Dell Technologies APEX，在您的每個所需之處部署「即服務」功能。

  • 有問題嗎？
    我們將隨時為您提供協助。
    無論是提供專業建議，還是解決複雜問題，我們都竭誠為您服務。

    • 1 根據 2017 年 2 月針對 SC 系列從 2009 年 7 月到 2017 年 2 月所做的服務標籤內部分析，比較採用 Optimize for Storage 的系統與未採用的系統各自發生嚴重度 1 級的案例比例。實際結果可能有所差異。
      2 Dell 意外損壞服務僅在 Dell 有限硬體保固期間提供，且排除失竊、遺失，以及失火、水災或其他自然行為造成的損壞，或蓄意損壞。客戶可能需要將裝置退回至 Dell。每個合約年僅限服務 1 次符合資格的事件。如需完整詳細資料，請造訪 Dell.com/service contracts。注意：供應情形因國家而異。如需深入瞭解，客戶與 Dell 通路合作夥伴請連絡 Dell 銷售代表，以便取得詳情。
      3不適用於 Linux、Windows RT、Windows 10S、Android、Ubuntu 或 Chrome 系列產品。電腦專用的 SupportAssist 會自動偵測並主動通知 Dell 注意以下事項：作業系統問題、軟體升級、驅動程式更新與修補程式、惡意軟體、遭病毒感染的檔案，以及硬碟、電池、記憶體、內部纜線、熱感應器、散熱片、風扇、固態硬碟和顯示卡的故障情形。預測分析失敗偵測的功能範圍包括電腦硬碟、固態硬碟、電池、熱度和桌上型電腦風扇，以及伺服器硬碟、背板及擴充板。